Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 66vn1

Khi mở tài khoản tại 66vn1, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiQuyền và nghĩa vụ người dùng
66vn1 Quy định tài khoản và điều khoản tại 66vn1
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 66vn1 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành — từ xác minh danh tính khi rút tiền đến mã hóa thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện.

Xác minh danh tính

Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh ví tài khoản. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — số điện thoại, ví điện tử liên kết — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và liên hệ trực tiếp khi cần xác minh ví tài khoản hoặc xử lý vấn đề liên quan đến Viettel Money và thanh toán nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản tại 66vn1

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân đã đăng ký tại 66vn1. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này và phải tuân thủ quy trình xác minh tài khoản.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản đúng quy trình.